当vivo手机屏幕失灵无法正常关机时，可尝试强制重启：同时长按【电源键】和【音量减键】约10秒钟，直至手机振动并重新出现开机画面后松开。此操作将强制重启系统，能解决多数因软件卡死导致的触屏失灵问题。若重启后屏幕仍无响应，则可能是硬件故障，需联系官方售后检修。
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